Política de Privacidade
Última Atualização: 29 de setembro de 2024
Na EnergNature, estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações. Ao aceder ou utilizar o nosso website e serviços, consente com os termos descritos nesta política.
1. Informações que Recolhemos
1.1 Informações Pessoais: Quando interage com a EnergNature, podemos recolher informações pessoais, incluindo, mas não se limitando ao seu nome, endereço de e-mail, morada, número de telefone e informações de pagamento. Estas informações são recolhidas quando faz uma compra, cria uma conta ou entra em contacto connosco para suporte.
1.2 Informações de Utilização: Recolhemos informações sobre as suas interações com o nosso website, como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, bem como a data e hora da sua visita. Estas informações são recolhidas através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.
2. Como Usamos as Suas Informações
2.1 Processamento de Pedidos: Utilizamos as suas informações pessoais para processar e concluir as suas encomendas, prestar suporte ao cliente e comunicar consigo sobre as suas compras.
2.2 Análises: Utilizamos Shopify e Google Analytics para recolher e analisar dados sobre o tráfego do website e o comportamento dos utilizadores. Isto ajuda-nos a melhorar o nosso website e serviços, a compreender as preferências dos clientes e a personalizar a sua experiência.
2.3 Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe e-mails promocionais e atualizações sobre produtos e serviços da EnergNature. Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas nos e-mails ou contactando-nos diretamente.
3. Partilha de Informações
3.1 Prestadores de Serviços: Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços terceiros que nos assistem com o alojamento do website, processamento de pagamentos, cumprimento de encomendas e marketing. Estes prestadores são contratualmente obrigados a proteger as suas informações e a usá-las exclusivamente para os fins especificados.
3.2 Conformidade Legal: Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei ou em resposta a pedidos legais, como intimações, ordens judiciais ou inquéritos governamentais.
3.3 Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda total ou parcial do nosso negócio, as suas informações podem ser transferidas como parte da transação. Notificá-lo-emos sobre qualquer alteração e quaisquer escolhas que possa ter em relação às suas informações.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações de utilização e melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Tenha em conta que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.
5. Segurança
Implementamos medidas de segurança para proteger as suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão de dados online é completamente segura, e não podemos garantir a segurança total das suas informações.
5.1 Pagamento
Se optar por um gateway de pagamento direto para concluir a sua compra, o Shopify armazena os seus dados de cartão de crédito. Estes são encriptados de acordo com o Standard de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Os dados da sua transação de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para concluir a sua transação. Após a conclusão, as informações da transação são eliminadas.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, conforme geridos pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover.
Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseamento seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.
Para mais informações, também poderá querer consultar os Termos de Serviço da Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).
6. Os Seus Direitos
Tem o direito de aceder, atualizar e corrigir as suas informações pessoais. Se tiver uma conta connosco, pode iniciar sessão para gerir as suas informações. Também pode contactar-nos para solicitar acesso ou correções.
7. Privacidade de Crianças
O nosso website e serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco e tomaremos as medidas adequadas para eliminar essas informações.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões legais. Publicaremos a política atualizada no nosso website com a data revisada. Encorajamo-lo a rever esta política periodicamente para se manter atualizado sobre quaisquer alterações.
9. Contacte-nos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através do e-mail: contact@energnature.com.
Ao utilizar o nosso website e serviços, manifesta a sua aceitação desta Política de Privacidade. Se não concordar com os termos aqui descritos, por favor, abstenha-se de utilizar o nosso website e serviços.
Obrigado por escolher a EnergNature. A sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em protegê-la.